自考公共关系科目：人际关系学课程简介

　　人际关系学是公共关系一门必修课程，是心理学、人际交往交叉的一门学科。通过学习人际关系学，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往、演讲等方面的知识，使学生能掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质。

　　人际关系学的独特之处是对人的本性的基本论点，简单地说，他们认为职工是“社会人”。这种假设认为人不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。正是基于对人的本性的这种认识，人际关系学说认为，要调动职工的积极性，就应该使职工的社会和心理方面的需求得到满足。人际关系学说的提出，完全地改变了管理理论发展的进程。

　　本课程学习的基本要求是： 1、正确理解人际关系中的一些基本概念和基本理论; 2、掌握社会交往中所应遵循的主要原则; 3、能够掌握社会交往中的一些技巧; 4、了解如何克服社会交往中的一些心理障碍; 5、能够自觉遵守社会交往的主要原则并运用其技巧应对社交中的实际情况，具有解决实际问题的能力。 本课程是一门公共选修课，侧重对学生自身修养及素质的教育，应以分析社会交往的实际现象、实际问题为主，基本理论讲明即可。

　　本课程的学习要求学生联系社会现实问题，运用掌握的人际关系学的理论和知识，去分析和解决现实社会中的人际关系现象及问题，为进一步学习其他心理学课程及相关学科课程奠定必要的理论基础，提高学生的知识、技能和素质培养，尤其是为目前的人际关系处理以及今后工作和生活的人际关系处理打下基础。